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簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文(精選12篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-09-29 20:09 作者:admin 點(diǎn)擊: 【 字體:

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文(精選12篇)

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1

過去的一年里,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫助下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升思想覺悟

出納工作難度雖然不大,但大部分為繁瑣事務(wù),要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)工作。在日常工作中,我常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),掌握各種稅收政策,了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度,從而增強(qiáng)個(gè)人的法律意識(shí)與思想覺悟。

二、注重業(yè)務(wù)積累,不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)

出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價(jià)證券等。因此,會(huì)涉及到很多政策與財(cái)務(wù)方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中,我一直將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué),并積極用理論指導(dǎo)實(shí)踐,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),還常常向身邊的同事請(qǐng)教。經(jīng)過一年多的工作積累,我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉,工作效率也得到極大的提升。目前,我能按流程在較短時(shí)間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核,辦理貨幣、資金及不同票據(jù)的收入業(yè)務(wù),并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性。

三、愛崗敬業(yè),積極開展本職工作

(一)嚴(yán)格細(xì)致,做好基礎(chǔ)工作

出納工作整天都要和數(shù)字打交道,而且業(yè)務(wù)比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點(diǎn)大意,否則將會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。比如,在報(bào)賬的時(shí)候,我都會(huì)對(duì)每筆錢算兩遍、再點(diǎn)兩遍。同時(shí),每日做好結(jié)帳盤庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn),每月末做好銀行對(duì)帳工作,做好月結(jié),做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作,努力做到不出差錯(cuò)。

(二)重點(diǎn)工作開展情況

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。保證現(xiàn)金工作的及時(shí)準(zhǔn)確性。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出對(duì)應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票,及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的'經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5、協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。

(三)樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨

由于公司去年才成立,很多地方還不夠完善。我們部門只有我和財(cái)務(wù)經(jīng)理兩人。因此,我和經(jīng)理每天的業(yè)務(wù)量都很大。在完成本職工作的同時(shí),還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。有時(shí),為了按時(shí)完成工作,我常常放棄休息,加班加點(diǎn)地趕任務(wù)。

四、工作中存在的不足

雖然,經(jīng)過我的不斷努力,個(gè)人工作取得了一定的成績(jī)。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

(一)學(xué)習(xí)不夠深入

由于業(yè)務(wù)繁忙,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入,常常停留在表面。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。

(二)創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神不夠

工作以來,我習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,缺乏創(chuàng)新思想,導(dǎo)致工作開展上的局限性。面對(duì)各種新問題、新矛盾,綜合處理能力不強(qiáng)。

(三)組織協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)

出納工作需要和不同的部門、不同的人打交道。因此,出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。但有時(shí)我易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜考慮,導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠。

五、下一步工作打算

總結(jié)過去,展望未來。新年,新氣象、新起點(diǎn),面對(duì)自身存在的不足,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和時(shí)刻反省,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的出納員。具體從以下幾方面開展工作:

(一)始終把學(xué)習(xí)擺在首位,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)

首先,要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,使自己樹立正確的價(jià)值觀與財(cái)務(wù)觀。其次,要重點(diǎn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),從基礎(chǔ)的出納工作做起,在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,改進(jìn)自己的方式方法,提高工作效率。在夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí),要不斷前進(jìn),爭(zhēng)取在明年順利取得會(huì)計(jì)職稱。

(二)戒驕戒躁,始終保持良好的心態(tài)

對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種難題,要保持沉著、冷靜的態(tài)度,并及時(shí)調(diào)整心態(tài),樂觀、積極地去處理各種問題。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真掌握庫(kù)存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清,避免工作中的失誤。做好現(xiàn)金、銀行存款的日記賬,保證日清月結(jié),賬證相符,賬款相符。并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

(三)明確目標(biāo),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

在今后的工作中,要確定個(gè)人的工作目標(biāo),并增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感,從而增強(qiáng)對(duì)工作的主動(dòng)性,以飽滿的工作熱情與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好出納工作。同時(shí),要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),尋找工作中的突破點(diǎn),創(chuàng)新工作方式,不斷提高工作效率,作一名稱職合格的出納人員。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2

技術(shù)上:不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的的提高?,F(xiàn)在在軟件小組里面自己能X完成一部分工作,承擔(dān)自己的責(zé)任。

從我2月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)過去一年了,從一名剛剛結(jié)束實(shí)習(xí)的學(xué)生到一名X的開發(fā)人員,角X改變了,職責(zé)也改變了。雖然已經(jīng)預(yù)計(jì)了工作之中會(huì)有很多困難,可是在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)中,自己所遇到遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止自己想象之中的那么簡(jiǎn)單、單純。在開發(fā)過程中,難題一個(gè)接一個(gè)的出現(xiàn),要做到滿足公司的產(chǎn)品需求,成為一名合格的程序開發(fā)人員,這個(gè)過程還很漫長(zhǎng)。每天我都在勉勵(lì)自己,要好好學(xué),好好做,以后會(huì)好的。在此同時(shí)我衷心感謝公司給我提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),這也使我對(duì)以后的日子多了些許的信心。

一、工作回顧

在我進(jìn)入公司的這一年里,我陸續(xù)接觸了公司的gps平臺(tái),智能手表定位,鐵路局車站消防綜合管理系統(tǒng),金融款箱管理系統(tǒng),保衛(wèi)處的管理系統(tǒng),指揮中心的視頻X系統(tǒng),并在這期間為制作了一個(gè)展示型企業(yè)網(wǎng)站。在剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里,我從沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)根本沒有任何概念,在公司的培養(yǎng)下我逐漸熟悉了各種攝像機(jī),現(xiàn)在拿到攝像機(jī)開發(fā)包,可以很熟練的進(jìn)行二次開發(fā)。在工作之余,我也在努力的學(xué)習(xí),和別人交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的開發(fā)技術(shù),請(qǐng)教別人開發(fā)技術(shù)問題。

二、主要問題

1、由于開始對(duì)業(yè)務(wù)需求不是很熟悉,所以在寫需求分析與了解所要開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)樾枨蟮脑颍粩嘈薷?、返工的情況。在同金融交流的時(shí)候,這個(gè)問題多次困擾著我,對(duì)方的需求不明,每次交流的過程中都在變更需求,從而導(dǎo)致了效率比較低的問題。

2、在開發(fā)中,用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域,在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi),我需要不斷的學(xué)習(xí)。

3、在工作階段,有時(shí)比較偏向自己的工作方便,忽略了其他同事的工作上的量與難易。有的功能自己怎么方便怎么寫,如今公司在不斷壯大,我們部門人員在不斷的增加,這樣是不利于多人合作的。

4、工作的條理X不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

5、學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠廣泛;一個(gè)項(xiàng)目中,涉及的技術(shù)往往有多種,知識(shí)多了,就會(huì)靈活變通,以后我會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

三、工作心得

1、每一個(gè)項(xiàng)目在開始著手的面、甚至是一個(gè)頁(yè)面中的圖片什么時(shí)候做好,做到什么程度,這樣把工作進(jìn)度有計(jì)劃有方向的贊定下來,做事很有效率。合作時(shí)候一定注意要多項(xiàng)工作同步進(jìn)行,保X每個(gè)子模塊都能同步運(yùn)行。

3、每天的工作小結(jié)真的很重要,這讓我們每天都有計(jì)劃的知道自己干了什么,不是漫無目的的工作,所以我們應(yīng)該養(yǎng)成,日記、周記、月記、年記的工作習(xí)慣。

4、工作并不是一成不變的,也許有一天你要去其他崗位幫忙,所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí),也許有一天,公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙,所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于編程。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 3

整體來講,面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉,我成長(zhǎng)了,我學(xué)會(huì)了很多很多。

首先,面向?qū)ο笳Z言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象,任何事物都可以用對(duì)象來表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解,沒有從深入的體會(huì),通過這次項(xiàng)目的深入,不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象,都可以用對(duì)象來表示,具體可以用語言中的類方等,c#如此java也同樣如此。

其次,具備X完成知識(shí)方面的能力。以前沒有做過vb的東西,加上這次深入的做,這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣,常用的重要的都有涉及,并且還補(bǔ)充xml,java實(shí)際工作中空白的部分。通過這一年的開發(fā),在方面我能勝任這方面的工作,能X完成這方面的工作。

再次,方面存在一些不足。通過這次軟件的開發(fā),也發(fā)現(xiàn)自己的不足,如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的X作,經(jīng)過這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的X作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù),這是我的收獲。

優(yōu)點(diǎn):能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的X作,經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的積累,基本上能合理的`設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法,能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。

缺點(diǎn):數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù),并不是你會(huì)寫一些sql語句,能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足,在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸,多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上面的成功與收獲,除了自身努力外,以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員,使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體,這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。

務(wù)實(shí):公司下發(fā)的任務(wù),下發(fā)的工作,件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情,都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣,以后同樣也是這樣。

拼搏:公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難,如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班,也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙,為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。

創(chuàng)新:現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討,一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論,保X程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助:我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題,我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。

交流:我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲,特別是一些針對(duì)X的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間,這是一筆很可觀的時(shí)間。

在交流中只要我會(huì)的,我懂的,我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流,我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng),人弱團(tuán)則削”。

三、個(gè)人成長(zhǎng)

通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多,不管從技術(shù)上還是做事上,都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的飛外的使我飛速成長(zhǎng)。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 5

20xx已經(jīng)過去,20xx剛剛開始,以后要走的路還很長(zhǎng),自身不如別人的地方還有很多,要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作,我就要不懈努力,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信,只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn),就必須能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。

時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已悄然來臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多,飛外了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng),在審視中不斷完善自己,20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作

制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作,責(zé)任重大,關(guān)系著公司的發(fā)展,每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單,全部妥當(dāng)安排發(fā)貨,在這個(gè)過程中,不能出現(xiàn)漏單、開錯(cuò)單、發(fā)錯(cuò)貨,從接單到開單再到審單,包括發(fā)物流,代收,打款,不能有任何的差錯(cuò),記得開始的時(shí)候,由于自己的粗心大意,有幾單貨發(fā)錯(cuò)了,直接造成了公司的損失,后來,公司制定了獎(jiǎng)罰制度,罰了幾百之后,就沒有犯錯(cuò)了,我非常感謝這個(gè)制度,使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作,從這件事上我吸取了教訓(xùn),在后來的工作中,幾乎很少出錯(cuò),仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的.工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,相信苛刻的制度,會(huì)使人成長(zhǎng)得更快!

二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作,對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo),直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬元,實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jī),相差甚遠(yuǎn),在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升溝通能力,努力提高業(yè)績(jī)!

客服跟單的主要工作

1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期***回訪客戶,維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;

2.負(fù)責(zé)客戶訂貨、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn),與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通;

3.負(fù)責(zé)整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶資料的保管及保密工作;

4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,要有過硬的專業(yè)知識(shí),要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應(yīng)變,是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí),將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,達(dá)到客戶、公司、自己的三嬴,盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù),更多的客戶接受我們的產(chǎn)品!

三、帶新人,以身作則,毫無保留,盡量做到最好

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間,自己也成長(zhǎng)了不少,使我明白,做為師傅,就要做好榜樣。在開單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì),認(rèn)真,多檢查,要不懂就問,開單不能出任何差錯(cuò),在客服跟單工作中,要求她們敢于開口打***跟客戶溝通及幫客戶解決問題,要自信的去介紹我們公司,熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià),經(jīng)過一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn),她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單,制單,審單,客戶跟單、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作!

在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里,我自認(rèn)為是毫無保留的,對(duì)她們逐一逐一的講解,一而再的囑咐,一次次的更正她們的錯(cuò)誤,而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長(zhǎng),不再需要我的嘮叨,但是時(shí)而的提醒還是不可缺的。對(duì)于新人來說一次次的小失誤,是在為以后做好本職工作所做的鋪墊,正所謂:吃一塹,長(zhǎng)一智。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì),和她們一起找出錯(cuò)誤所在,從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤。

這一次的帶新人對(duì)我自己來說也是一次挑戰(zhàn),在帶新人的同時(shí),也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清,有了清晰的工作思路之后,才能更好的去指引新人,才能讓新人的思路清晰,更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇。

四、今后努力的方向

1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí),提升與客戶溝通能力,提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,工作水平,工作效率

2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能,將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

3、端正工作態(tài)度,要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

在新的一年里,我要把自己的工作,做得更完美、更迅速、更正確、更專注,相信在極其平凡的職業(yè)中,極其低微的位置上,做出不平凡的自己,很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解,雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切,只要我們彼此多份理解、多份溝通,共同努力,相信20xx年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌,相信慧鋒公司明天會(huì)更好,祝奧力晟業(yè)績(jī)蒸蒸日上,更上一層樓!

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6

這兩天寫到總結(jié),才開始感慨時(shí)光飛逝,不知不覺中,我已經(jīng)來紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來的時(shí)候還是初夏,想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說是在汗水加淚水中度過的,雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了,但是自己感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。

這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專員的工作,在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下,我更深層次地學(xué)到了很多。

(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)學(xué)會(huì)了換位思考,紅星是中間人,是老娘舅,我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想,為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家,提升紅星最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。

(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾,說到就要做到??蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星,信譽(yù)是根本,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客,72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的'基本要求。

(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任??蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

但與此同時(shí),也存在許多不足:

(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中等這些基本攻,而是要用詞恰當(dāng),謙恭自信,積極很多時(shí)候我們無法為顧客爭(zhēng)取到她想要的,但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。

(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家,向右經(jīng)驗(yàn)的前輩,向書本不斷學(xué)習(xí)。

而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專員的工作,這個(gè)工作讓我體會(huì)到,如果說客服專員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問題后緊急救火的角色等話,那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息,尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過后,面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的***,讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來說,確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持,最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以***的回訪及信息統(tǒng)計(jì),最終11月匯總回訪***總數(shù)5605,有效***5308,回訪率94.7%,滿意率99.55%,達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。

轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了,展望來年,面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們的壓力一定成倍增加,但是作為紅星人,就是要做別人做不到,要求比別人更嚴(yán)格的,我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求,努力追趕紅星這趟“高鐵”,配得上做一個(gè)真正的紅星人。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 7

20XX年已經(jīng)過去,迎來了嶄新的20XX年,回顧今年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和自己的努力下,本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了以下幾點(diǎn)工作:

在這一年,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng),努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對(duì)各科室的`器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認(rèn)真維修,對(duì)于不能維修的工作,及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴(kuò)大自己知識(shí)面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識(shí),并結(jié)合著自己的實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識(shí),虛心向身邊同志請(qǐng)教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。

但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時(shí)工作懶散,對(duì)各科室的維修工作有時(shí)出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對(duì)一些工作敷衍了事,沒有很認(rèn)真的完成。對(duì)院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時(shí)

不能堅(jiān)持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對(duì)院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底,不按程序辦事,有個(gè)人主義思想的存在。作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的周圍,團(tuán)結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 8

一年來,在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將思想工作情況如下:

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神,深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用黨員標(biāo)(***相片刪除了怎么恢復(fù):方法一:最近刪除中恢復(fù):最近刪除會(huì)將刪除的照片另存30天。打開相冊(cè),找到最近刪除,點(diǎn)擊“照片”,點(diǎn)擊“恢復(fù)”即可。方法二:如果錯(cuò)過了30天恢復(fù),可借助通過iTunes備份恢復(fù),開始掃描。找到并點(diǎn)擊“掃描”,勾選要恢復(fù)的照片,點(diǎn)擊“恢復(fù)到電腦”即可。)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭(zhēng)病員,為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)xx余萬元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、泰康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和xx保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年?duì)幦”kU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的`發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

六、鞠身基層,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到xx村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。

一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 9

班集體的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。班主任是這個(gè)集體的組織者和教育者,是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教導(dǎo)工作的得力助手和骨干力量,是各科教師、家庭、社會(huì)等各種教育因素的協(xié)調(diào)者。

班主任的工作就性質(zhì)而言,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。那么班主任要管理好一個(gè)班級(jí),必須要“教育為主,嚴(yán)格管理”,即“恩威并施”,這是一個(gè)行之有效的辦法。

“教”是目的,“管”是手段

“管”和“教”這是班主任工作中的兩個(gè)緊密聯(lián)系著的方面。“教”是目的,“管”是手段,班主任通過大量的、日常的管理工作誘導(dǎo)和教育學(xué)生、寓“教”于“管”之中。然而這種管教有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些問題。一些班主任勤懇地工作,一心撲在班級(jí)管理工作上,效果卻因人而異。

如果過分強(qiáng)調(diào)管教的功能,忽視被管教者自主性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性,只能事倍功半,會(huì)感到很累。有人對(duì)于班級(jí)管理,行政管理的成分多,發(fā)揮學(xué)生自主性的成分少,教師總要求學(xué)生這樣那樣,完全按班主任的意愿去干,很少考慮學(xué)生的接受程度和接受能力。

這其實(shí)是以班主任為中心,把學(xué)生放在從屬地位,這是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。這是由于沒有真正了解學(xué)生,沒有找到恰當(dāng)?shù)?工作方法。在班級(jí)管理中要發(fā)揮學(xué)生的主體性,培養(yǎng)自我管理、自我教育的能力。

在整個(gè)管理班級(jí)的過程中,班主任要注意引導(dǎo),敢于放手,逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理。就是所有的事情,盡量讓學(xué)生自己去做。當(dāng)班主任就好比做父母,如果什么都是包辦代替,那是培養(yǎng)不出成才的子女的,而應(yīng)該是在民主地對(duì)待他們的同時(shí),充分發(fā)揮他們的自主性,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。

建立融洽的師生關(guān)系,十分有利于班級(jí)管理。但它不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的事情,它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的教育工程,除要講究技巧外,還要有持之以恒的精神。師生間一旦能建立起融洽的師生關(guān)系,班級(jí)管理就會(huì)變得得心應(yīng)手。

敏銳觀察,關(guān)心學(xué)生,理解學(xué)生

洞悉不同學(xué)生的個(gè)體心理特征,了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),才能在施教過程中,有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。當(dāng)學(xué)生在心理上產(chǎn)生苦惱時(shí),班主任及時(shí)幫助學(xué)生解開疙瘩;當(dāng)學(xué)生在身體上出現(xiàn)不適時(shí),班主任及時(shí)幫助尋醫(yī)問藥;當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí),班主任及時(shí)幫助“清理路障”;當(dāng)學(xué)生在生活上遇到不便時(shí),班主任及時(shí)幫助排憂解難。

班主任應(yīng)爭(zhēng)取做到:學(xué)生哪里需要班主任,哪里就有班主任的身影。這就是說,對(duì)于學(xué)生的得與失、冷與暖、好與惡、喜與悲,班主任不僅要記在心上,說在嘴上,而且要落實(shí)在行動(dòng)上。

事無巨細(xì),時(shí)無長(zhǎng)短,只要是對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有利,班主任都應(yīng)該主動(dòng)地去關(guān)心去做。中學(xué)生由于閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)少,不時(shí)會(huì)出現(xiàn)或這或那、或多或少、或輕或重的錯(cuò)誤言行,這些都在所難免。我們應(yīng)允許學(xué)生犯錯(cuò)誤,又允許學(xué)生改正錯(cuò)誤。

同時(shí)要知道,改正錯(cuò)誤不可急于求成,它是一個(gè)漸變的過程,需要班主任細(xì)心、細(xì)致、不懈地扶持。唯有理解學(xué)生,才能與學(xué)生溝通。人們常說“理解萬歲”,理解是寬容的體現(xiàn),是情感的貼近,是心與心的碰撞。理解能避免疏遠(yuǎn)、對(duì)立,理解能化解矛盾。理解是粘合劑,將師生之心緊緊地連在一起。

善用批評(píng)技巧,貼近學(xué)生心靈

批評(píng)是班級(jí)管理工作中必不可少的一個(gè)內(nèi)容。批評(píng)的難處常常不在于內(nèi)容的尖刻,而在于形式的巧妙。為達(dá)到既教育好學(xué)生,又不傷害師生間的感情的目的。我們應(yīng)注重批評(píng)的技巧。批評(píng)并非需要大聲呵斥,它可以是微笑的,也可以是和顏悅色的,重要的是達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

學(xué)生都有很強(qiáng)的自尊心。他們把教師的肯定看作一種精神需要,一種上進(jìn)的動(dòng)力。我們應(yīng)力求滿足學(xué)生這一心理需要。具體方法有:

第一,通過給學(xué)生傳小紙條的書面形式,或個(gè)別談話等形式,悄悄地批評(píng)教育學(xué)生。一般情況下,不把學(xué)生請(qǐng)出教室、帶到人多的地方訓(xùn)斥,更不應(yīng)動(dòng)不動(dòng)就把學(xué)生請(qǐng)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。第二,不在家長(zhǎng)面前痛陳學(xué)生的不足之處。面對(duì)學(xué)生家長(zhǎng),應(yīng)先充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),然后輕輕帶出學(xué)生美中不足的地方,緊接著與家長(zhǎng)一同商討教育方案。

這樣做既不損家長(zhǎng)的面子,也調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的教育積極性,更重要的是學(xué)生認(rèn)為教師夠朋友,心甘情愿地聽從教師的教導(dǎo)。

班級(jí)管理中重視學(xué)生的主體性,實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。讓學(xué)生感到自己在世界上有價(jià)值,有用處,有能力,充分發(fā)揮出自主的創(chuàng)造性,從而煥發(fā)出自尊、自強(qiáng)、自我實(shí)現(xiàn)的需要,積極投入到學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活中去。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 10

自從工作以來,我始終堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。新的時(shí)代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新課程的實(shí)施,對(duì)我們教師的工作提出了更高的要求,我從各方面嚴(yán)格要求自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識(shí)面,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力,現(xiàn)對(duì)教學(xué)工作作出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開來,以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n

備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的.準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。

二、努力增強(qiáng)我的上課技能。

提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

三、與同事交流,虛心請(qǐng)教其他老師。

在教學(xué)上,有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,征求他們的意見,改進(jìn)工作。

四、完善批改作業(yè)。

布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我常常到各大書店去搜集資料,對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。

五、做好課后輔導(dǎo)工作

在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

新課改提了的,要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)思想,為此,我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識(shí),而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

在教學(xué)工作中,我的努力得到了回報(bào),所任班級(jí)成績(jī)突出,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我會(huì)繼續(xù)努力豐富自己,提高自己,為祖國(guó)的教育事業(yè)努力奮斗。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 11

一年來,自己熱愛本職工作,以校本教育和新課程改革為楔機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,努力加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的夯實(shí)與提高,注意教學(xué)相長(zhǎng),形成比較完整的知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)。教學(xué)上,自己以新課程理念為指導(dǎo),堅(jiān)持以同學(xué)為中心和主體,嚴(yán)格要求同學(xué),尊重同學(xué),發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使同學(xué)學(xué)有所得,不時(shí)提高。為了不時(shí)提高自身的教學(xué)水平和思想覺悟,也為了更好的進(jìn)行下一學(xué)年的教育教學(xué)工作,下面就自己本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作如下總結(jié):

一、政治思想方面:堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹黨的教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《民辦教育法》和《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》,以一名中共黨員和人民教師的身份嚴(yán)格要求自身。在道德行為上以身作則,以高尚的道德品質(zhì)感召我們的同學(xué)。在專業(yè)素質(zhì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,和時(shí)更新教育理念。積極參與校本培訓(xùn),并做了大量的學(xué)習(xí)筆記與反思筆記。同時(shí),我還比較注重學(xué)校的`政治理論學(xué)習(xí),注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。此外,我還比較注意遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律,積極維護(hù)學(xué)校利益,樹立基安教師形象。

二、教育教學(xué)方面:注意求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極鉆研,虛心請(qǐng)教,堅(jiān)持用全新的教育理念來武裝自身,注意營(yíng)造“平等、民主、合作”的和諧師生關(guān)系,努力提高教學(xué)水平,切實(shí)做好備課、上課、輔導(dǎo)和教學(xué)反思工作。一學(xué)年來,取得了一定的教育教學(xué)成果,如班級(jí)同學(xué)鞏固率達(dá)到百分百,同學(xué)綜合素質(zhì)在學(xué)校名列前茅,班級(jí)連續(xù)三學(xué)期獲得“文明班級(jí)”稱號(hào),又如在學(xué)校舉辦的同學(xué)評(píng)教活動(dòng)中,我被同學(xué)評(píng)為“百分百滿意教師”。

“金無足赤,人無完人”,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,平時(shí)訓(xùn)練較少,同學(xué)閱讀理解能力偏弱,考試成果不穩(wěn)定等。21世紀(jì)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高要求,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格的要求自身,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自身的力量。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 12

時(shí)光匆匆,歲月如歌,不知不覺,緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的一年已經(jīng)結(jié)束,回顧本年來的工作,我深感緊張、忙碌、辛苦,但我很欣慰,因?yàn)槲业母冻觥⑴τ辛溯^好的收獲,借此機(jī)會(huì)把自己一年來在工作中的點(diǎn)滴收獲與大家分享:

一、以身作則,做學(xué)生的榜樣

作為老師,要用人品魅力征服學(xué)生,要用自己的.熱情和朝氣感染學(xué)生。為此,無論是平時(shí)上課,還是批改作業(yè),我都非常注意自己的言行舉止是否得體,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面,平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑,隨手關(guān)燈,隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等,盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染,從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大,一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成,但我不灰心,我會(huì)盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。

二、創(chuàng)建和諧課堂,使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)

課堂是學(xué)生的主要園地,是保證教學(xué)質(zhì)量的陣地,重視課堂教學(xué),把和諧帶入課堂,使課堂充滿活力,只有寬松、平等、和諧、生動(dòng)、充滿活力的氛圍,才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維,在課堂教學(xué)中,每一個(gè)問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流,每一個(gè)點(diǎn)評(píng)都能激勵(lì)、喚醒、鼓舞學(xué)生,使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí),體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。

三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象

一般情況下,學(xué)習(xí)好的學(xué)生,過一段時(shí)間往往會(huì)出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)滿不在乎,總覺得自己高高在上,尤其復(fù)習(xí)期間,學(xué)習(xí)勁頭不足,上課聽講也不認(rèn)真,針對(duì)這種現(xiàn)象,我對(duì)他們進(jìn)行挫折教育,故意出些難題讓他們?nèi)プ?,?dāng)他們出現(xiàn)大量錯(cuò)誤時(shí),那種傲氣就不見了,在此基礎(chǔ)上,向他們講授解題的方法和技巧,拓展他們的解題思路,使同學(xué)們學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬變,真正做到舉一反三,提高數(shù)學(xué)成績(jī)。

一年來,自己雖灑下了不少汗水,但如一句話所說“付出越多,收獲就越多?!蔽乙宦纷邅硪宦肥斋@,收獲的不僅有成果,更有幸福。過去的成績(jī)已經(jīng)成為歷史,我會(huì)一天一個(gè)腳印,不斷進(jìn)取、不斷努力,爭(zhēng)取更大的成功!

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